Maximize Your Research Potential
Experience why teams worldwide trust our Consumer & User Research solutions.
في سياسة الخصوصية هذه، تشير مصطلحات "Entropik" أو "Entropik Technologies" أو "AffectLab" أو "Chromo" أو "نحن" أو "نا" أو "خاصتنا" إلى جميع مواقع الويب (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر // www.entropik .io // www.affectlab.io // www.chromo.io وجميع النطاقات الفرعية والمجالات المرتبطة بها) بالإضافة إلى المنتجات والخدمات التي تملكها أو تديرها شركة Entropik والشركات التابعة لها.
يجب قراءة سياسة الخصوصية هذه جنبًا إلى جنب مع شروط الاستخدام ("الشروط") الموضحة على https://www.entropik.io/terms-of-use/. أي مصطلح مكتوب بأحرف كبيرة مستخدم ولكن لم يتم تعريفه في سياسة الخصوصية هذه يجب أن يكون له المعنى المنسوب إليه في الشروط.
تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف ومتى تقوم Entropik بجمع المعلومات من المستخدمين النهائيين أو العملاء أو من المستخدمين المسجلين في Entropik (يشار إليهم إجمالاً بـ "أنت")، والتي قد تتضمن معلومات تحدد هويتك شخصيًا ("معلومات التعريف الشخصية")، وكيف نستخدم هذه المعلومات والظروف التي يجوز لنا فيها الكشف عن هذه المعلومات للآخرين. تنطبق هذه السياسة على (أ) المستخدمين الذين يزورون مواقع Entropik الإلكترونية؛ (ب) قيام المستخدمين بالتسجيل في منصة SaaS الخاصة بشركة Entropik؛ أو (ج) المستخدمين الذين يستخدمون إحدى خدمات/منتجات Entropik (بما في ذلك المشاركة في مخطط كهربية الدماغ ("EEG") أو ترميز الوجه أو تتبع اللمس أو تتبع العين أو دراسة المسح). يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه لا تغطي ممارسات Entropik العملاء أو الشركاء المعتمدين الذين قد يستخدمون خدمات Entropik. للحصول على معلومات حول ممارسات الخصوصية الخاصة بالأطراف الثالثة، يرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
موافقة
سيتم اعتبارك أنك قرأت الشروط وفهمتها ووافقت عليها كما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه. من خلال منح موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، فإنك تقدم موافقتك على هذا الاستخدام وجمع والكشف عن معلومات التعريف الشخصية على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه.
لديك الحق في إلغاء الاشتراك في خدمات Entropik Technolgies في أي وقت. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك، عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@entropik.io، الاستفسار عما إذا كانت معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك بحوزتنا، ويمكنك أيضًا أن تطلب منا حذف جميع هذه المعلومات وتدميرها.
في حالة استخدام خدمات Entropiks نيابة عن أي فرد آخر (مثل طفل/ والد وما إلى ذلك)، أو نيابة عن أي كيان، فإنك تقر بموجب هذا أنك مفوض بقبول سياسة الخصوصية هذه ومشاركة هذه البيانات كما هو مطلوب. نيابة عن هذا الشخص أو الكيان.
في حالة وجود أي أسئلة أو تناقضات أو تظلمات قانونية، يرجى الاتصال بالبريد الإلكتروني لمسؤول التظلمات المذكور أدناه، والذي سيقوم بمعالجة المشكلات خلال شهر واحد من تاريخ استلام التظلم:
المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها
معلومات الاتصال: قد تزودنا بمعلومات الاتصال الخاصة بك (مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبلد الإقامة)، سواء من خلال استخدام خدمتنا، أو نموذج على موقعنا الإلكتروني، أو التفاعل مع فريق المبيعات أو دعم العملاء لدينا، أو عن طريق الرد على دراسة Entropik.
معلومات الاستخدام نقوم بجمع معلومات الاستخدام عنك، بما في ذلك صفحات الويب التي تزورها، وما تنقر عليه، والإجراءات التي تقوم بها، عبر أدوات مثل Google Analytics أو أدوات أخرى عندما تتفاعل مع موقعنا و/أو خدمتنا.
بيانات الجهاز نقوم بجمع المعلومات من الجهاز والتطبيق الذي تستخدمه للوصول إلى خدماتنا. تعني بيانات الجهاز بشكل أساسي عنوان IP الخاص بك وإصدار نظام التشغيل ونوع الجهاز ومعلومات النظام والأداء ونوع المتصفح.
بيانات السجل مثل معظم مواقع الويب اليوم، تقوم خوادم الويب لدينا بتخزين ملفات السجل التي تسجل البيانات في كل مرة يصل فيها الجهاز إلى تلك الخوادم. تحتوي ملفات السجل على بيانات حول طبيعة كل وصول، بما في ذلك عناوين IP الأصلية، ومقدمي خدمات الإنترنت، والموارد المعروضة على موقعنا (مثل صفحات HTML والصور وما إلى ذلك)، وإصدارات نظام التشغيل، ونوع الجهاز، والطوابع الزمنية.
معلومات الإحالة إذا وصلت إلى موقع ويب Entropik من مصدر خارجي (مثل رابط على موقع ويب آخر أو في بريد إلكتروني)، فإننا نسجل معلومات حول المصدر الذي أحالك إلينا. معلومات من أطراف ثالثة وشركاء التكامل: نقوم بجمع معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك أو بياناتك من أطراف ثالثة إذا منحت الإذن لهذه الأطراف الثالثة بمشاركة معلوماتك معنا أو عندما جعلت هذه المعلومات متاحة للجمهور عبر الإنترنت.
معلومات الحساب عندما تقوم بالتسجيل على منصتنا عبر الإنترنت، فإنك تصبح مستخدمًا مسجلاً ("مستخدم Entropik المسجل"). أثناء هذا التسجيل، نقوم بجمع اسمك الأول والأخير (يُشار إليهما معًا بالاسم الكامل)، واسم المستخدم، وكلمة المرور، وعنوان البريد الإلكتروني.
معلومات الفواتير لا تطلب الشركة (("Entropik") أو تجمع أي بيانات بطاقة ائتمان للمستخدم كجزء من أبحاث السوق أو خدمات أبحاث المستهلك. ومع ذلك، لمعالجة المدفوعات المتعلقة بالفواتير، شريكنا في إعداد الفواتير Stripe أو غيره من الشركات المشابهة قد تتطلب الخدمات إدخال معلومات بطاقة الائتمان لمعالجة الدفع، ولا يتم تخزين البيانات لدى Entropik.
المعلومات التي يتم جمعها أثناء استخدام خدماتنا إذا شاركت في مخطط كهربية الدماغ (EEG) و/أو تتبع العين و/أو ترميز الوجه و/أو دراسة المسح التي أجرتها شركة Entropik، فقد يُطلب منك توفير إمكانية الوصول إلى كاميرا الويب والموافقة على عرض فيديو وجهك مسجل. يجب أن تقدم موافقة صريحة لتمكين كاميرا الويب من جمع مقاطع الفيديو الخاصة بوجهك. ويجوز سحب الموافقة في أي وقت خلال الجلسة عن طريق إلغاء الجلسة. يتم تحليل مقاطع فيديو الوجه بواسطة أجهزة الكمبيوتر الخاصة بنا لحساب مسارات نظرة العين (سلسلة من إحداثيات x وy) وخوارزميات ترميز الوجه لتحديد المشاعر. لا ترتبط الفيديوهات بك إلا عبر المعلومات التي تدخلها للمشاركة في الدراسة (مثل إجابات أسئلة الاستطلاع). من خلال المشاركة في دراسة AffectLab EEG، فإنك توافق على مجموعتنا من الموجات الدماغية الخام باستخدام AffectLab أو سماعات الرأس الشريكة (الشركاء) المرتبطة بها لتحديد المعلمات المعرفية والعاطفية.
الخدمات الأخرى التي تربطها بحسابك: نتلقى معلومات عنك عندما تقوم أنت أو مسؤولك بدمج أو ربط خدمة خارجية بخدماتنا. على سبيل المثال، إذا قمت بإنشاء حساب أو قمت بتسجيل الدخول إلى الخدمات باستخدام بيانات اعتماد Google الخاصة بك، فإننا نتلقى اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني كما تسمح به إعدادات ملفك الشخصي في Google لمصادقتك. يجوز لك أو لمشرفك أيضًا دمج خدماتنا مع الخدمات الأخرى التي تستخدمها، مثل السماح لك بالوصول إلى محتوى معين وتخزينه ومشاركته وتحريره من جهة خارجية من خلال خدماتنا. تعتمد المعلومات التي نتلقاها عند ربط خدماتنا أو دمجها مع خدمة خارجية على الإعدادات والأذونات وسياسة الخصوصية التي تتحكم فيها خدمة الجهة الخارجية تلك. يجب عليك دائمًا التحقق من إعدادات الخصوصية والإشعارات في خدمات الطرف الثالث هذه لفهم البيانات التي قد يتم الكشف عنها لنا أو مشاركتها مع خدماتنا
ما هي مدة تخزين معلوماتك؟ نقوم بتخزين معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك طالما كانت مطلوبة لأغراض بحثنا وعملنا ووفقًا لما يقتضيه القانون أو حتى نتلقى طلبًا منك لحذفها. عندما لا نعد بحاجة إلى مثل هذه المعلومات الشخصية، سنقوم بحذفها من أنظمتنا.
يتم حذف مقاطع فيديو الوجه نهائيًا خلال 30 يومًا بمجرد أن تقدم لنا طلبًا كتابيًا لحذف مقطع (مقاطع الفيديو) بعد الاستطلاع. لن يتم ربط صور الوجه بأي معلومات تعريف شخصية وسيتم تخزينها فقط لتحسين دقة نماذج AffectLab أو Entropik.
اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي - مفتاح تعريف الحقوق على الرغم من أن Entropik تقوم بمعالجة البيانات بناءً على طلب مراقب البيانات (كونك المستخدم المسجل في Entropik)، فإننا نريد التأكد من أنه يمكنك تنفيذ حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي ("الاتحاد الأوروبي لحماية البيانات"). ). في بداية الجلسة ونهايتها، نزودك بمفتاح مرتبط بفيديو وجهك أو بيانات الموجات الدماغية (حتى بعد الحذف). في حالة اتصالك بنا وتزويدنا بهذا المفتاح، فقد نزودك بحالة بيانات فيديو الوجه التي تم جمعها. كما زودت Entropik مستخدمي Entropik المسجلين بمجموعة من الأدوات لمساعدتهم على إدارة حقوقهم عند مشاركتهم في جلساتنا.
استخدام ملفات تعريف الارتباط قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط للطرف الأول (ملفات نصية صغيرة يخزنها/مواقعنا الإلكترونية محليًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك) على مواقعنا الإلكترونية لواحد أو أكثر من الأغراض التالية: للمساعدة في تحديد الزوار الفريدين والعائدين و/أو الأجهزة؛ إجراء اختبار أ/ب؛ أو تشخيص المشاكل مع خوادمنا. لا تشارك المتصفحات ملفات تعريف الارتباط للطرف الأول عبر النطاقات. لا تستخدم Entropik طرقًا مثل ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو ملفات تعريف الارتباط الفلاش أو علامات ETag للحصول على معلومات حول نشاط تصفح الويب للمستخدمين النهائيين أو تخزينها. يمكنك ضبط تفضيلات المتصفح الخاص بك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط إذا كنت ترغب في منع استخدام ملفات تعريف الارتباط.
الكشف عن المعلومات لأطراف ثالثة نحن لا نشارك معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك مع أطراف ثالثة بخلاف ما يلي.
(1) يجوز مشاركة معلومات مقدمي الخدمة، بما في ذلك معلومات مستخدم Entropik وأي معلومات تعريف شخصية واردة فيها، مع بعض الشركات والأفراد الخارجيين الذين يساعدون في تسهيل الجوانب الفنية والإدارية لخدمات Entropik (على سبيل المثال، اتصالات البريد الإلكتروني) أو أداء الوظائف المتعلقة بإدارة Entropik (على سبيل المثال، خدمات الاستضافة). تؤدي هذه الأطراف الثالثة مهام نيابة عنا وهي ملزمة تعاقديًا بعدم الكشف عن معلومات المستخدم الخاصة بـ Entropik أو استخدامها لأي غرض آخر واستخدام تدابير أمنية كافية لمنع الوصول غير المصرح به إلى هذه البيانات. ومع ذلك، لن تتحمل Entropik المسؤولية في حالة الكشف عن معلومات التعريف الشخصية نتيجة لخرق أو هفوة أمنية من قبل أي طرف ثالث.
نحن نستخدم خدمة إنشاء العملاء المحتملين التي تقدمها Leadfeeder، والتي تتعرف على زيارات الشركات إلى موقعنا على الويب بناءً على عناوين IP وتظهر لنا المعلومات ذات الصلة المتاحة للجمهور، مثل أسماء الشركة أو عناوينها. بالإضافة إلى ذلك، تضع Leadfeeder ملفات تعريف الارتباط للطرف الأول لتوفير الشفافية حول كيفية استخدام زوارنا لموقعنا على الويب، وتعالج الأداة النطاقات من مدخلات النماذج المقدمة (على سبيل المثال، "leadfeeder.com") لربط عناوين IP بالشركات وتعزيز خدماتها. للحصول على معلومات إضافية، يرجى زيارة www.leadfeeder.com. يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت. إذا كانت لديك أي طلبات أو استفسارات، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على العنوان التالي:privacy@leadfeeder.com.
(2) تطبيق القانون والإجراءات القانونية تحتفظ Entropik أيضًا بالحق في الكشف عن أي معلومات مستخدم للعميل (بما في ذلك معلومات التعريف الشخصية) من أجل: (1) الامتثال للقوانين أو الاستجابة للطلبات القانونية والعمليات القانونية، أو الإجراءات القضائية، أو أمر المحكمة ; أو (2) لحماية حقوق وممتلكات Entropik ووكلائنا وعملائنا وغيرهم بما في ذلك إنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا وشروط الاستخدام الخاصة بنا؛ أو (3) في حالة الطوارئ لحماية السلامة الشخصية لشركة Entropik أو عملائها أو أي شخص.
(3) البيع التجاري إذا تم الاستحواذ على شركة Entropik، أو جميع أصولها تقريبًا، من قبل شركة أخرى أو كيان لاحق، فإن معلومات عميل Entropik ستكون أحد الأصول التي تم نقلها أو الحصول عليها من قبل المشتري أو الخلف. أنت تقر بأن عمليات النقل هذه قد تحدث وأن أي مشتري أو خلف لشركة Entropik أو أصولها قد يستمر في جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك التي تم الحصول عليها قبل هذا النقل أو الاستحواذ على النحو المنصوص عليه في هذه السياسة.
أمان معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك إن أمان معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك أمر مهم بالنسبة لنا. نحن نتبع معايير الصناعة المقبولة عمومًا لحماية معلومات التعريف الشخصية المقدمة إلينا، سواء أثناء الإرسال أو بمجرد استلامنا لها. ومن الأمثلة على ذلك الوصول المحدود والمحمي بكلمة مرور، والمفاتيح العامة/الخاصة عالية الأمان، وتشفير SSL لحماية الإرسال. ومع ذلك، تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%. لذلك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلومات التعريف الشخصية الخاصة بك.
إخلاء المسؤولية تجاه الطرف الثالث قد يحتوي موقع (مواقع) الويب الخاص بـ Entropik على روابط لمواقع ويب أخرى. يرجى ملاحظة أنه عند النقر فوق أحد هذه الروابط، ستدخل إلى موقع ويب آخر ليس لدينا أي سيطرة عليه ولن نتحمل أي مسؤولية عنه. غالبًا ما تطلب منك مواقع الويب هذه إدخال معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك. نحن نشجعك بموجب هذا على قراءة سياسات الخصوصية لجميع هذه المواقع، حيث قد تختلف سياساتها عن سياسة الخصوصية الخاصة بنا. أنت توافق بموجب هذا على أننا لن نكون مسؤولين عن أي انتهاك لخصوصيتك أو معلومات التعريف الشخصية أو عن أي خسارة تتكبدها نتيجة استخدامك لهذه المواقع أو الخدمات. لا تشير التضمينات أو الاستثناءات إلى أي تأييد من قبل Entropik للموقع أو محتوياته. يمكنك زيارة أي موقع ويب تابع لجهة خارجية مرتبط بموقع Entropik على مسؤوليتك الخاصة.
بالإضافة إلى ذلك، قد يسمح موقع Entropik الإلكتروني بمحتوى معين تم إنشاؤه بواسطتك، والذي يمكن للمستخدمين الآخرين الوصول إليه. هؤلاء المستخدمين، بما في ذلك أي مشرفين أو إداريين، ليسوا ممثلين أو وكلاء معتمدين لشركة Entropik، ولا تعكس آرائهم أو تصريحاتهم بالضرورة آراء Entropik، ونحن لسنا ملزمين بأي عقد بهذا المعنى. تتنصل Entropik صراحةً من أي مسؤولية عن أي اعتماد أو سوء استخدام لهذه المعلومات التي توفرها أنت.
أحكام خاصة بالمقيمين في الاتحاد الأوروبي
حقوق المقيمين في الاتحاد الأوروبي بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي إذا كنت مواطنًا في الاتحاد الأوروبي ("الاتحاد الأوروبي")، فلديك حقوق معينة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي فيما يتعلق بكيفية تعامل الآخرين مع بياناتك الشخصية. هذه الحقوق هي:
إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، فاتصل بنا على gdpr@entropi.io.
Experience why teams worldwide trust our Consumer & User Research solutions.