Политика за поверителност

В тази Политика за поверителност термините „Entropik” или „Entropik Technologies” или „AffectLab” или „Chromo” или „Ние” или „Нас” или „Наши” се отнасят за всички уебсайтове (включително, но не само // www.entropik .io // www.affectlab.io // www.chromo.io и всички свързани поддомейни и домейни) заедно с продукти и услуги, притежавани или управлявани от Entropik и неговите дъщерни дружества.

Тази Политика за поверителност трябва да се чете заедно с нашите Условия за ползване („Условия“), посочени на https://www.entropik.io/terms-of-use/. Всеки термин с главна буква, използван, но недефиниран в тази Политика за поверителност, има значението, което му е приписано в Условията.

Тази Политика за поверителност обяснява как и кога Entropik събира информация от своите крайни потребители, клиенти или от регистрирани потребители на Entropik (наричани заедно „Вие“), която може да включва информация, която лично Ви идентифицира („Информация, позволяваща идентифициране на личността“), как използваме тази информация и обстоятелствата, при които можем да разкрием такава информация на други лица. Тази политика се прилага за (а) потребители, които посещават уебсайтовете на Entropiks; (b) потребители, които се регистрират в SaaS платформата на Entropik; или (c) потребители, използващи една от услугите/продуктите на Entropik (включително участие в електроенцефалограма („ЕЕГ“), лицево кодиране, проследяване на докосване, проследяване на очите или изследване на проучване). Моля, имайте предвид, че тази Политика за поверителност не обхваща практиките на Entropik одобрени клиенти или партньори, които могат да използват услугите на Entropik. За информация относно практиките за поверителност на трети страни, моля, консултирайте се с техните политики за поверителност.

Съгласие

Ще се счита, че сте прочели, разбрали и се съгласили с условията, посочени в тази Политика за поверителност. Като давате съгласието си с тази Политика за поверителност, вие предоставяте съгласие за такова използване, събиране и разкриване на информация, позволяваща идентифициране на лични данни, както е предписано в тази Политика за поверителност.

Имате право да се откажете от услугите на Entropik Technolgies по всяко време. Освен това можете, като изпратите имейл до info@entropik.io, да попитате дали Ние притежаваме вашата лична информация, а също така можете да поискате от нас да изтрием и унищожим цялата такава информация.

В случай, че услугите на Entropiks се използват от името на друго физическо лице (като дете/родител и т.н.) или от името на което и да е юридическо лице, Вие заявявате, че сте упълномощени да приемете тази Политика за поверителност и да споделяте такива данни, както се изисква от името на такова физическо или юридическо лице.

В случай на въпроси, правни, несъответствия или оплаквания, моля, свържете се с посочения по-долу имейл на служителя по оплакванията, който ще разреши проблемите в рамките на един месец от датата на получаване на оплакването:

  • Служител по жалбите: Bharat Singh Shekhawat
  • Имейл ID на заявка за оплакване: grievance@entropik.io
  • Идентификационен номер на имейл за правно запитване: legal@entropik.io
  • Телефон: +91-8043759863

Информация, която събираме и как я използваме

Информация за контакт: Може да ни предоставите вашата информация за контакт (като имейл адрес, телефонен номер и държава на пребиваване), независимо дали чрез използването на нашата услуга, формуляр на нашия уебсайт, взаимодействие с нашия екип за продажби или поддръжка на клиенти, или като отговор на проучване на Entropik.

Информация за използване Ние събираме информация за използването за Вас, включително уеб страниците, които посещавате, върху какво кликвате и действията, които извършвате, чрез инструменти като Google Analytics или други инструменти, когато взаимодействате с нашия уебсайт и/или услуга.

Данни за устройството Ние събираме информация от устройството и приложението, което използвате за достъп до нашите услуги. Данните за устройството означават основно вашия IP адрес, версия на операционната система, тип устройство, информация за системата и производителността и тип браузър.

Регистрационни данни: Както повечето уебсайтове днес, нашите уеб сървъри съхраняват регистрационни файлове, които записват данни всеки път, когато устройство има достъп до тези сървъри. Регистрационните файлове съдържат данни за естеството на всеки достъп, включително първоначални IP адреси, доставчици на интернет услуги, ресурси, разглеждани на нашия сайт (като HTML страници, изображения и т.н.), версии на операционната система, тип устройство и времеви клейма.

Информация за препоръка Ако стигнете до уебсайт на Entropik от външен източник (като връзка на друг уебсайт или в имейл), ние записваме информация за източника, който ви е насочил към Нас. Информация от трети страни и партньори за интегриране: Ние събираме вашата лична информация или данни от трети страни, ако дадете разрешение на тези трети страни да споделят вашата информация с нас или когато сте направили тази информация публично достъпна онлайн.

Информация за акаунта Когато се регистрирате в нашата онлайн платформа, Вие ставате регистриран потребител („Регистриран потребител на Entropik“). По време на такава регистрация Ние събираме вашето име и фамилия (наричани заедно пълно име), потребителско име, парола и имейл адрес.

Информация за фактуриране Компанията ((„Entropik“) не иска и не събира данни за кредитни карти на потребители като част от пазарните проучвания или услугите за потребителско проучване. Въпреки това, за обработка на плащания, свързани с фактуриране, нашият партньор за фактуриране Stripe или други подобни услугите може да изискват въвеждане на информация за кредитната карта за обработка на плащането и данните не се съхраняват в Entropik.

Информация, събирана по време на използването на нашите услуги Ако участвате в ЕЕГ и/или проследяване на очите и/или лицево кодиране и/или анкетно проучване, проведено от Entropik, може да се наложи да предоставите достъп до уеб камерата и да се съгласите видеото на лицето ви да бъде записано. Трябва да предоставите изрично съгласие от Вас, за да позволите на уеб камерата да събира видеоклипове на Вашето лице. Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време на сесията чрез анулиране на сесията. Видеоклиповете с лица се анализират от нашите компютри, за да се изчислят следи от очи-поглед (поредица от координати x,y) и алгоритми за кодиране на лицето, за да се определи емоцията. Видеоклиповете не са свързани с вас, освен чрез информацията, която въвеждате, за да участвате в проучването (като отговори на въпроси от анкетата). С участието си в изследването на ЕЕГ на AffectLab, вие се съгласявате с нашата колекция от вашите необработени мозъчни вълни с помощта на слушалки на AffectLab или свързания партньор(и) за определяне на когнитивни и емоционални параметри.

Други услуги, които свързвате с вашия акаунт Ние получаваме информация за вас, когато вие или вашият администратор интегрирате или свържете услуга на трета страна с нашите Услуги. Например, ако създадете акаунт или влезете в Услугите, като използвате идентификационните си данни за Google, ние получаваме вашето име и имейл адрес, както е разрешено от настройките на вашия профил в Google, за да ви удостоверим. Вие или вашият администратор може също да интегрирате нашите Услуги с други услуги, които използвате, като например да ви позволим да осъществявате достъп, съхранявате, споделяте и редактирате определено съдържание от трета страна чрез нашите Услуги. Информацията, която получаваме, когато свържете или интегрирате нашите Услуги с услуга на трета страна, зависи от настройките, разрешенията и политиката за поверителност, контролирани от тази услуга на трета страна. Винаги трябва да проверявате настройките за поверителност и известията в тези услуги на трети страни, за да разберете какви данни може да ни бъдат разкрити или споделени с нашите Услуги

Колко дълго се съхранява вашата информация? Ние съхраняваме вашата лична информация, докато е необходима за нашите изследователски и бизнес цели и както се изисква от закона или докато не получим искане от вас да я изтрием. Когато вече не се нуждаем от такава лична информация, ще я изтрием от нашите системи.

Видеоклиповете с лица се изтриват завинаги в рамките на 30 дни, след като ни изпратите писмена молба за изтриване на видеоклипа(ите) след анкетата. Изображенията на лицето няма да бъдат свързвани с каквато и да е лична информация и ще се съхраняват само за подобряване на точността на моделите AffectLab или Entropik.

GDPR на ЕС – Ключ за идентификация на правата Въпреки че Entropik обработва данни по искане на администратора на данни (като регистриран потребител на Entropik), ние искаме да гарантираме, че можете да упражнявате правата си съгласно Общия регламент за защита на данните на Европейския съюз („GDPR на ЕС“ ). В началото и в края на сесията ви предоставяме ключ, свързан с видеото на лицето ви или данните за мозъчни вълни (дори след изтриване). В случай, че се свържете с нас и ни предоставите този ключ, ние може да ви предоставим статуса на събраните видео данни за лицето. Entropik също предостави на регистрираните потребители на Entropik набор от инструменти, които да им помогнат да управляват правата си, когато участват в нашите сесии.

Използване на бисквитки Може да използваме бисквитки на първа страна (малки текстови файлове, които нашият уебсайт(ове) съхранява(т) локално на вашия компютър) на нашите уебсайтове за една или повече от следните цели: да помогнем за идентифициране на уникални и завръщащи се посетители и/или устройства; провеждане на A/B тестване; или диагностицирайте проблеми с нашите сървъри. Браузърите не споделят бисквитки на първа страна между домейни. Entropik не използва методи като кеш на браузъра, Flash бисквитки или ETags за придобиване или съхраняване на информация за дейността на крайните потребители при сърфиране в мрежата. Можете да зададете предпочитанията на браузъра си да отказват всички бисквитки, ако искате да предотвратите използването на бисквитки.

Разкриване на информация на трети страни Ние не споделяме вашата лична информация с трети страни, освен както следва.

(1) Информацията за доставчиците на услуги, включително информацията за потребителите на Entropik и всяка лична идентифицираща информация, съдържаща се в нея, може да бъде споделена с определени компании и лица на трети страни, които спомагат за улесняването на техническите и административните аспекти на услугите на Entropik (напр. комуникация по имейл) или изпълняват функции свързани с администрирането на Entropik (напр. хостинг услуги). Тези трети страни изпълняват задачи от Наше име и са договорно задължени да не разкриват или използват потребителската информация на Entropik за други цели и да използват адекватни мерки за сигурност, за да предотвратят неупълномощен достъп до такива данни. Въпреки това, Entropik не носи отговорност в случай, че информация, позволяваща идентифициране на личността, бъде разкрита в резултат на нарушение или пропуск на сигурността от трета страна.

Ние използваме услугата за генериране на потенциални клиенти, предоставена от Leadfeeder, която разпознава посещенията на компании на нашия уебсайт въз основа на IP адреси и ни показва свързана публично достъпна информация, като имената или адресите на компанията. Освен това Leadfeeder поставя бисквитки на първа страна, за да осигури прозрачност за начина, по който посетителите ни използват нашия уебсайт, а инструментът обработва домейни от предоставени входове на формуляри (напр. „leadfeeder.com“), за да свърже IP адресите с компаниите и да подобри своите услуги. За допълнителна информация, моля посетете www.leadfeeder.com. Можете да възразите срещу обработването на вашите лични данни по всяко време. За всякакви искания или притеснения, моля, свържете се с нашия служител по защита на данните на privacy@leadfeeder.com.

(2) Правоприлагане и правен процес Entropik също така си запазва правото да разкрива каквато и да е клиентска потребителска информация (включително лична информация), за да: (i) спазва законите или да отговаря на законни искания и правни процеси, съдебно производство или съдебно разпореждане ; или (ii) за защита на правата и собствеността на Entropik, нашите агенти, клиенти и други, включително за прилагане на нашите споразумения, политики и условия за използване; или (iii) при спешни случаи за защита на личната безопасност на Entropik, неговите клиенти или което и да е лице.

(3) Продажба на бизнес Ако Entropik или по същество всичките му активи бъдат придобити от друга компания или правоприемник, информацията за клиента на Entropik ще бъде един от активите, прехвърлени или придобити от купувача или наследника. Вие потвърждавате, че такива прехвърляния могат да възникнат и че всеки купувач или приемник на Entropik или неговите активи може да продължи да събира, използва и разкрива вашата информация, придобита преди такова прехвърляне или придобиване, както е посочено в тази политика.

Сигурност на вашата лична информация Сигурността на вашата лична информация е важна за нас. Ние следваме общоприетите индустриални стандарти, за да защитим предоставената ни лична информация, както по време на предаването, така и след като я получим. Примери за тях включват ограничен и защитен с парола достъп, публични/частни ключове с висока степен на сигурност и SSL криптиране за защита на предаването. Не забравяйте обаче, че нито един метод за предаване през интернет или метод за електронно съхранение не е 100% сигурен. Поради това не можем да гарантираме абсолютната сигурност на вашата лична информация.

Отказ от отговорност на трети страни Уебсайтът(овете) на Entropik може да съдържа връзки към други уебсайтове. Моля, имайте предвид, че когато щракнете върху една от тези връзки, ще влезете в друг уебсайт, върху който Ние нямаме контрол и за който няма да носим отговорност. Често тези уебсайтове изискват да въведете своята лична информация. Насърчаваме Ви да прочетете политиките за поверителност на всички такива уебсайтове, тъй като техните политики може да се различават от нашите Политики за поверителност. С настоящото вие се съгласявате, че ние няма да носим отговорност за каквото и да е нарушение на вашата поверителност или лична идентификационна информация или за каквито и да е загуби, понесени от вашето използване на такива уебсайтове или услуги. Включванията или изключванията не предполагат никакво одобрение от Entropik на уебсайта или неговото съдържание на уебсайта. Можете да посетите всеки уебсайт на трета страна, свързан с уебсайта на Entropik, на ваш собствен риск.

Освен това уебсайтът Entropik може да позволи определено съдържание, генерирано от Вас, което може да бъде достъпно от други потребители. Такива потребители, включително всички модератори или администратори, не са упълномощени представители или агенти на Entropik и техните мнения или изявления не отразяват непременно тези на Entropik и ние не сме обвързани с никакъв договор в този смисъл. Entropik изрично отхвърля всякаква отговорност за каквото и да е разчитане или злоупотреба с такава информация, която е предоставена от Вас.

Разпоредби, специфични за жители на ЕС

Права на жителите на ЕС съгласно GDPR на ЕС Ако сте гражданин на Европейския съюз („ЕС“), Вие имате определени права съгласно GDPR на ЕС, свързани с това как другите обработват вашите лични данни. Тези права са:

  1. Право да бъдете информирани как се използват вашите лични данни.
  2. Правото на достъп до вашите лични данни и как се обработват.
  3. Право на коригиране на неточни или непълни лични данни.
  4. Право на изтриване на всички или част от личните данни.
  5. Право на ограничаване на обработването, тоест право на блокиране или потискане на обработването на вашите лични данни.
  6. Право на преносимост на данните – това позволява на лицата да запазят и използват повторно своите лични данни за свои собствени цели.
  7. Право на възражение, при определени обстоятелства, срещу използването на вашите лични данни по начин, различен от целта, за която са били предоставени.
  8. Право да предотвратите автоматизирано вземане на решения или профилиране въз основа на вашите данни без човешка намеса.

Ако искате да упражните тези права, свържете се с нас на gdpr@entropi.io.

Maximize Your Research Potential

Experience why teams worldwide trust our Consumer & User Research solutions.

Book demo

Book a Demo

Thank You!

We will contact you soon.