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इस गोपनीयता नीति में, शब्द "एंट्रोपिक" या "एंट्रोपिक टेक्नोलॉजीज" या "एफेक्टलैब" या "क्रोमो" या "हम" या "हमें" या "हमारा" सभी वेबसाइटों (जिनमें // www.entropik.io // www.affectlab.io // www.chromo.io और सभी संबंधित उप-डोमेन और डोमेन शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं) के साथ-साथ एंट्रोपिक और उसकी सहायक कंपनियों के स्वामित्व वाले या उनके द्वारा संचालित उत्पाद और सेवाएं शामिल हैं।
इस गोपनीयता नीति को https://www.entropik.io/terms-of-use/ पर निर्धारित हमारी उपयोग की शर्तों ("शर्तें") के साथ पढ़ा जाएगा। इस गोपनीयता नीति में उपयोग किए गए लेकिन परिभाषित नहीं किए गए किसी भी बड़े अक्षर वाले शब्द का अर्थ शर्तों में दिए गए अर्थ के अनुसार होगा।
यह गोपनीयता नीति बताती है कि एंट्रोपिक अपने अंतिम उपयोगकर्ताओं, ग्राहकों या एंट्रोपिक पंजीकृत उपयोगकर्ताओं (सामूहिक रूप से, "आप") से कैसे और कब जानकारी एकत्र करता है, जिसमें ऐसी जानकारी शामिल हो सकती है जो आपको व्यक्तिगत रूप से पहचानती है ("व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी"), हम ऐसी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं, और किन परिस्थितियों में हम ऐसी जानकारी दूसरों को बता सकते हैं। यह नीति (ए) उन उपयोगकर्ताओं पर लागू होती है जो एंट्रोपिक्स की वेबसाइट पर जाते हैं; (बी) एंट्रोपिक के SaaS प्लेटफ़ॉर्म पर साइन अप करने वाले उपयोगकर्ता; या (सी) एंट्रोपिक सेवाओं/उत्पादों में से किसी एक का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ता (इलेक्ट्रोएन्सेफेलोग्राम ("ईईजी"), फेशियल कोडिंग, टच ट्रैकिंग, आई ट्रैकिंग या सर्वेक्षण अध्ययन में भाग लेना शामिल है)। कृपया ध्यान दें कि यह गोपनीयता नीति एंट्रोपिक के अनुमोदित ग्राहकों या भागीदारों की प्रथाओं को कवर नहीं करती है जो एंट्रोपिक की सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। तीसरे पक्ष की गोपनीयता प्रथाओं के बारे में जानकारी के लिए, कृपया उनकी गोपनीयता नीतियों से परामर्श करें।
सहमति
यह माना जाएगा कि आपने इस गोपनीयता नीति में दी गई शर्तों को पढ़ लिया है, समझ लिया है और उनसे सहमत हैं। इस गोपनीयता नीति को अपनी सहमति देकर, आप इस गोपनीयता नीति में बताए गए अनुसार व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी के उपयोग, संग्रह और प्रकटीकरण के लिए सहमति प्रदान करते हैं।
आपको किसी भी समय एंट्रोपिक टेक्नोलॉजीज की सेवाओं से बाहर निकलने का अधिकार है। इसके अलावा, आप info@entropik.io पर ईमेल भेजकर पूछ सकते हैं कि क्या हमारे पास आपकी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी है, और आप हमसे ऐसी सभी जानकारी को हटाने और नष्ट करने का अनुरोध भी कर सकते हैं।
यदि एंट्रोपिक्स सेवाओं का उपयोग किसी अन्य व्यक्ति (जैसे कि बच्चा/ माता-पिता आदि) या किसी संस्था की ओर से किया जाता है, तो आप प्रतिनिधित्व करते हैं कि आप इस गोपनीयता नीति को स्वीकार करने और ऐसे व्यक्ति या संस्था की ओर से आवश्यक डेटा साझा करने के लिए अधिकृत हैं।
किसी भी प्रश्न, कानूनी, विसंगतियों या शिकायतों के मामले में, कृपया नीचे उल्लिखित शिकायत अधिकारी ईमेल से संपर्क करें, जो शिकायत प्राप्त होने की तारीख से एक महीने के भीतर मुद्दों का निवारण करेंगे:
हम जो जानकारी एकत्र करते हैं और उसका उपयोग कैसे करते हैं
संपर्क जानकारी: आप हमें अपनी संपर्क जानकारी (जैसे ईमेल पता, फोन नंबर और निवास का देश) प्रदान कर सकते हैं, चाहे हमारी सेवा के उपयोग के माध्यम से, हमारी वेबसाइट पर एक फॉर्म के माध्यम से, हमारी बिक्री या ग्राहक सहायता टीम के साथ बातचीत के माध्यम से, या एंट्रोपिक अध्ययन के प्रति प्रतिक्रिया के माध्यम से।
उपयोग संबंधी जानकारी: जब भी आप हमारी वेबसाइट और/या सेवा के साथ इंटरैक्ट करते हैं, तो हम आपके बारे में उपयोग संबंधी जानकारी एकत्रित करते हैं, जिसमें आपके द्वारा देखे गए वेबपेज, आप क्या क्लिक करते हैं, और आपके द्वारा की गई गतिविधियां शामिल हैं। ये सभी जानकारी गूगल एनालिटिक्स या अन्य टूल के माध्यम से एकत्रित की जाती है।
डिवाइस और ब्राउज़र डेटा: हम उस डिवाइस और एप्लिकेशन से जानकारी एकत्र करते हैं जिसका उपयोग आप हमारी सेवाओं तक पहुँचने के लिए करते हैं। डिवाइस डेटा का मतलब मुख्य रूप से आपका आईपी पता, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, डिवाइस का प्रकार, सिस्टम और प्रदर्शन जानकारी और ब्राउज़र का प्रकार है।
लॉग डेटा: आज की अधिकांश वेबसाइटों की तरह, हमारे वेब सर्वर लॉग फ़ाइलें संग्रहीत करते हैं जो हर बार जब कोई डिवाइस उन सर्वर तक पहुँचता है तो डेटा रिकॉर्ड करता है। लॉग फ़ाइलों में प्रत्येक एक्सेस की प्रकृति के बारे में डेटा होता है, जिसमें मूल आईपी पते, इंटरनेट सेवा प्रदाता, हमारी साइट पर देखे गए संसाधन (जैसे HTML पृष्ठ, चित्र, आदि), ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, डिवाइस प्रकार और टाइमस्टैम्प शामिल हैं।
रेफ़रल जानकारी: यदि आप किसी बाहरी स्रोत (जैसे किसी अन्य वेबसाइट पर या ईमेल में लिंक) से एंट्रोपिक वेबसाइट पर आते हैं, तो हम उस स्रोत के बारे में जानकारी रिकॉर्ड करते हैं जिसने आपको हमारे पास भेजा था। तीसरे पक्ष और एकीकरण भागीदारों से जानकारी: हम आपकी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी या डेटा तीसरे पक्ष से एकत्र करते हैं यदि आप उन तीसरे पक्ष को अपनी जानकारी हमारे साथ साझा करने की अनुमति देते हैं या जहाँ आपने वह जानकारी सार्वजनिक रूप से ऑनलाइन उपलब्ध कराई है।
खाता जानकारी: जब आप हमारे ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकरण करते हैं, तो आप एक पंजीकृत उपयोगकर्ता बन जाते हैं ("एंट्रोपिक पंजीकृत उपयोगकर्ता")। ऐसे पंजीकरण के दौरान, हम आपका पहला और अंतिम नाम (संयुक्त रूप से पूरा नाम कहा जाता है), उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड और ईमेल पता एकत्र करते हैं।
बिलिंग जानकारी: कंपनी ((“एंट्रोपिक”) बाजार अनुसंधान या उपभोक्ता अनुसंधान सेवाओं के एक भाग के रूप में किसी भी उपयोगकर्ता के क्रेडिट कार्ड डेटा की मांग या संग्रह नहीं करती है। हालांकि, बिलिंग से संबंधित भुगतानों को संसाधित करने के लिए, हमारे बिलिंग भागीदार स्ट्राइप या अन्य समान सेवाओं को भुगतान संसाधित करने के लिए क्रेडिट कार्ड की जानकारी दर्ज करने की आवश्यकता हो सकती है, और डेटा एंट्रोपिक के साथ संग्रहीत नहीं है।
हमारी सेवाओं के इस्तेमाल के दौरान एकत्रित की गई जानकारी यदि आप एंट्रोपिक द्वारा आयोजित ईईजी और/या आई ट्रैकिंग और/या फेशियल कोडिंग और/या सर्वेक्षण अध्ययन में भाग लेते हैं, तो आपको वेबकैम तक पहुंच प्रदान करने और अपने चेहरे के वीडियो को रिकॉर्ड करने की सहमति देने की आवश्यकता हो सकती है। वेबकैम को आपके चेहरे का वीडियो एकत्र करने में सक्षम बनाने के लिए आपके द्वारा स्पष्ट सहमति प्रदान की जानी चाहिए। सत्र को रद्द करके सत्र के दौरान किसी भी समय सहमति वापस ली जा सकती है। चेहरे के वीडियो का विश्लेषण हमारे कंप्यूटर द्वारा आंखों की निगाहों के ट्रैक (x,y निर्देशांकों की एक श्रृंखला) और चेहरे की कोडिंग एल्गोरिदम की गणना करने के लिए किया जाता है ताकि भावना का निर्धारण किया जा सके। अध्ययन में भाग लेने के लिए आपके द्वारा दर्ज की गई जानकारी (जैसे सर्वेक्षण प्रश्नों के उत्तर) के अलावा वीडियो आपसे संबद्ध नहीं हैं।
अन्य सेवाएँ जिन्हें आप अपने खाते से लिंक करते हैं जब आप या आपका व्यवस्थापक किसी तृतीय-पक्ष सेवा को हमारी सेवाओं के साथ एकीकृत या लिंक करते हैं तो हमें आपके बारे में जानकारी प्राप्त होती है। उदाहरण के लिए, यदि आप अपने Google क्रेडेंशियल का उपयोग करके कोई खाता बनाते हैं या सेवाओं में लॉग इन करते हैं, तो हमें आपको प्रमाणित करने के लिए आपकी Google प्रोफ़ाइल सेटिंग द्वारा अनुमत आपका नाम और ईमेल पता प्राप्त होता है। आप या आपका व्यवस्थापक हमारी सेवाओं को आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली अन्य सेवाओं के साथ भी एकीकृत कर सकते हैं, जैसे कि आपको हमारी सेवाओं के माध्यम से किसी तृतीय-पक्ष से कुछ सामग्री तक पहुँचने, संग्रहीत करने, साझा करने और संपादित करने की अनुमति देना। जब आप हमारी सेवाओं को किसी तृतीय-पक्ष सेवा के साथ लिंक या एकीकृत करते हैं तो हमें जो जानकारी प्राप्त होती है वह उस तृतीय-पक्ष सेवा द्वारा नियंत्रित सेटिंग्स, अनुमतियों और गोपनीयता नीति पर निर्भर करती है
आपकी जानकारी कितने समय तक संग्रहीत की जाती है? हम आपकी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी को तब तक संग्रहीत करते हैं जब तक कि यह हमारे शोध और व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए और कानून द्वारा आवश्यक हो या जब तक हमें इसे हटाने के लिए आपसे अनुरोध प्राप्त न हो जाए। जब हमें ऐसी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी की आवश्यकता नहीं रह जाती, तो हम इसे अपने सिस्टम से हटा देंगे।
सर्वेक्षण के बाद वीडियो हटाने के लिए लिखित अनुरोध करने पर चेहरे के वीडियो 30 दिनों के भीतर स्थायी रूप से हटा दिए जाते हैं। चेहरे की छवियों को किसी भी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी से नहीं जोड़ा जाएगा और उन्हें केवल AffectLab या Entropik मॉडल की सटीकता में सुधार करने के लिए संग्रहीत किया जाएगा।
EU GDPR – अधिकार पहचान कुंजी भले ही Entropik डेटा नियंत्रक (Entropik पंजीकृत उपयोगकर्ता होने के नाते) के अनुरोध पर डेटा संसाधित कर रहा है, हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप यूरोपीय संघ सामान्य डेटा सुरक्षा विनियमन ("EU GDPR") के तहत अपने अधिकारों का प्रयोग कर सकें। सत्र की शुरुआत और समाप्ति पर, हम आपको आपके चेहरे के वीडियो या ब्रेनवेव डेटा (हटाए जाने के बाद भी) से जुड़ी एक कुंजी प्रदान करते हैं। यदि आप हमसे संपर्क करते हैं और हमें यह कुंजी प्रदान करते हैं, तो हम आपको एकत्र किए गए चेहरे के वीडियो डेटा की स्थिति प्रदान कर सकते हैं। Entropik ने Entropik पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को हमारे सत्रों में भाग लेने पर अपने अधिकारों का प्रबंधन करने में मदद करने के लिए कई उपकरण भी प्रदान किए हैं।
कुकीज़ का उपयोग हम अपनी वेबसाइटों पर निम्नलिखित में से एक या अधिक उद्देश्यों के लिए प्रथम-पक्ष कुकीज़ (छोटी पाठ फ़ाइलें जो हमारी वेबसाइटें आपके कंप्यूटर पर स्थानीय रूप से संग्रहीत करती हैं) का उपयोग कर सकते हैं: अद्वितीय और लौटने वाले आगंतुकों और/या उपकरणों की पहचान करने में मदद करने के लिए; A/B परीक्षण करना; या हमारे सर्वर की समस्याओं का निदान करना। ब्राउज़र डोमेन में प्रथम-पक्ष कुकीज़ साझा नहीं करते हैं। एंट्रोपिक अंतिम उपयोगकर्ताओं की वेब ब्राउज़िंग गतिविधि के बारे में जानकारी प्राप्त करने या संग्रहीत करने के लिए ब्राउज़र कैश, फ़्लैश कुकीज़ या ईटैग जैसी विधियों का उपयोग नहीं करता है। यदि आप कुकीज़ का उपयोग होने से रोकना चाहते हैं तो आप सभी कुकीज़ को अस्वीकार करने के लिए अपनी ब्राउज़र प्राथमिकताएँ सेट कर सकते हैं।
तीसरे पक्ष को जानकारी का प्रकटीकरण हम आपकी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी को निम्नलिखित के अलावा किसी अन्य तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करते हैं।
(1) सेवा प्रदाताओं की जानकारी, जिसमें एंट्रोपिक की उपयोगकर्ता जानकारी और उसमें निहित कोई भी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी शामिल है, कुछ तृतीय-पक्ष कंपनियों और व्यक्तियों के साथ साझा की जा सकती है जो एंट्रोपिक की सेवाओं (जैसे, ईमेल संचार) के तकनीकी और प्रशासनिक पहलुओं को सुविधाजनक बनाने में मदद करते हैं या एंट्रोपिक के प्रशासन से संबंधित कार्य करते हैं (जैसे, होस्टिंग सेवाएँ)। ये तृतीय पक्ष हमारी ओर से कार्य करते हैं और अनुबंध के तहत बाध्य हैं कि वे किसी अन्य उद्देश्य के लिए एंट्रोपिक की उपयोगकर्ता जानकारी का खुलासा या उपयोग न करें और ऐसे डेटा तक अनधिकृत पहुँच को रोकने के लिए पर्याप्त सुरक्षा उपाय अपनाएँ। हालाँकि, एंट्रोपिक उस स्थिति में ज़िम्मेदार नहीं होगा जब किसी ऐसे तृतीय पक्ष द्वारा उल्लंघन या सुरक्षा चूक के परिणामस्वरूप व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी का खुलासा किया जाता है।
हम लीडफीडर द्वारा प्रदान की गई लीड जनरेशन सेवा का उपयोग करते हैं, जो आईपी पतों के आधार पर हमारी वेबसाइट पर कंपनियों की यात्राओं को पहचानती है और हमें संबंधित सार्वजनिक रूप से उपलब्ध जानकारी दिखाती है, जैसे कि कंपनी के नाम या पते। इसके अतिरिक्त, लीडफीडर हमारे आगंतुकों द्वारा हमारी वेबसाइट का उपयोग करने के तरीके पर पारदर्शिता प्रदान करने के लिए प्रथम-पक्ष कुकीज़ रखता है, और यह उपकरण प्रदान किए गए फ़ॉर्म इनपुट (जैसे, “leadfeeder.com”) से डोमेन को संसाधित करता है ताकि कंपनियों के साथ आईपी पतों को सहसंबंधित किया जा सके और इसकी सेवाओं को बढ़ाया जा सके। अतिरिक्त जानकारी के लिए, कृपया www.leadfeeder.com पर जाएँ। आप किसी भी समय अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं। किसी भी अनुरोध या चिंता के लिए, कृपया हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी से privacy@leadfeeder.com पर संपर्क करें।
(2) कानून प्रवर्तन और कानूनी प्रक्रिया एंट्रोपिक किसी भी ग्राहक उपयोगकर्ता की जानकारी (व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी सहित) को प्रकट करने का अधिकार सुरक्षित रखता है ताकि: (i) कानूनों का अनुपालन किया जा सके या वैध अनुरोधों और कानूनी प्रक्रियाओं, न्यायिक कार्यवाही या अदालत के आदेश का जवाब दिया जा सके; या (ii) एंट्रोपिक, हमारे एजेंटों, ग्राहकों और अन्य लोगों के अधिकारों और संपत्ति की रक्षा के लिए जिसमें हमारे समझौतों, नीतियों और उपयोग की शर्तों को लागू करना शामिल है; या (iii) किसी आपात स्थिति में एंट्रोपिक, उसके ग्राहकों या किसी भी व्यक्ति की व्यक्तिगत सुरक्षा की रक्षा की जा सके।
(3) व्यावसायिक बिक्री यदि एंट्रोपिक या इसकी अधिकांश संपत्तियां किसी अन्य कंपनी या उत्तराधिकारी इकाई द्वारा अधिग्रहित की जाती हैं, तो एंट्रोपिक की ग्राहक जानकारी क्रेता या उत्तराधिकारी द्वारा हस्तांतरित या अधिग्रहित संपत्तियों में से एक होगी। आप स्वीकार करते हैं कि ऐसे हस्तांतरण हो सकते हैं और एंट्रोपिक या इसकी संपत्तियों का कोई भी क्रेता या उत्तराधिकारी इस नीति में निर्धारित अनुसार ऐसे हस्तांतरण या अधिग्रहण से पहले प्राप्त आपकी जानकारी को एकत्र करना, उपयोग करना और प्रकट करना जारी रख सकता है।
आपकी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी की सुरक्षा आपकी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी की सुरक्षा हमारे लिए महत्वपूर्ण है। हम हमें भेजी गई व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी की सुरक्षा के लिए आम तौर पर स्वीकृत उद्योग मानकों का पालन करते हैं, ट्रांसमिशन के दौरान और इसे प्राप्त करने के बाद भी। इनके उदाहरणों में सीमित और पासवर्ड-संरक्षित पहुँच, उच्च-सुरक्षा वाली सार्वजनिक/निजी कुंजियाँ और ट्रांसमिशन की सुरक्षा के लिए SSL एन्क्रिप्शन शामिल हैं। हालाँकि, याद रखें कि इंटरनेट पर ट्रांसमिशन की कोई भी विधि या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज की कोई भी विधि 100% सुरक्षित नहीं है। इसलिए, हम आपकी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।
तृतीय-पक्ष अस्वीकरण एंट्रोपिक की वेबसाइट(ओं) में अन्य वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि जब आप इनमें से किसी लिंक पर क्लिक करते हैं, तो आप एक अन्य वेबसाइट में प्रवेश करेंगे, जिस पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है और जिसके लिए हम कोई जिम्मेदारी नहीं लेंगे। अक्सर इन वेबसाइटों के लिए आपको अपनी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी दर्ज करने की आवश्यकता होती है। हम आपको ऐसी सभी वेबसाइटों की गोपनीयता नीतियों को पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, क्योंकि उनकी नीतियां हमारी गोपनीयता नीति से भिन्न हो सकती हैं। आप इस बात से सहमत हैं कि हम आपकी गोपनीयता या व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी के किसी भी उल्लंघन या ऐसी वेबसाइटों या सेवाओं के आपके उपयोग से हुए किसी भी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे। समावेशन या बहिष्करण एंट्रोपिक द्वारा वेबसाइट या वेबसाइट की सामग्री के किसी भी समर्थन का सुझाव नहीं देते हैं। आप एंट्रोपिक वेबसाइट से जुड़ी किसी भी तृतीय-पक्ष वेबसाइट पर अपने जोखिम पर जा सकते हैं।
इसके अतिरिक्त, एंट्रोपिक वेबसाइट आपके द्वारा तैयार की गई कुछ सामग्री की अनुमति दे सकती है, जिसे अन्य उपयोगकर्ता एक्सेस कर सकते हैं। ऐसे उपयोगकर्ता, जिनमें कोई मॉडरेटर या प्रशासक शामिल हैं, एंट्रोपिक के अधिकृत प्रतिनिधि या एजेंट नहीं हैं, और उनकी राय या कथन आवश्यक रूप से एंट्रोपिक के विचारों या कथनों को प्रतिबिंबित नहीं करते हैं, और हम इस संबंध में किसी भी अनुबंध के लिए बाध्य नहीं हैं। एंट्रोपिक आपके द्वारा उपलब्ध कराई गई ऐसी जानकारी पर किसी भी निर्भरता या दुरुपयोग के लिए किसी भी दायित्व को स्पष्ट रूप से अस्वीकार करता है।
यूरोपीय संघ के निवासियों के लिए विशिष्ट प्रावधान
यूरोपीय संघ के GDPR के तहत यूरोपीय संघ के निवासियों के अधिकार यदि आप यूरोपीय संघ (“EU”) के नागरिक हैं, तो आपके पास EU GDPR के तहत कुछ अधिकार हैं जो इस बात से संबंधित हैं कि दूसरे आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभालते हैं। ये अधिकार हैं:
यदि आप इन अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे gdpr@entropi.io पर संपर्क करें।
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